Colecția "Biblioteca Elevilor"
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Biblioteca Elevilor, un proiect realizat de Infobits Academy, reprezentată de compania SC L&S Soft Management Impex SRL, cu sediul în Voluntari, Ilfov, România, având CUI RO14864546 și J23/1969/2019.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și sunt de acord cu acești termeni și condiții.
1. Definiții
- Vânzător – SC L&S Soft Management Impex SRL, administratorul site-ului Biblioteca Elevilor.
- Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
- Produse – cărțile destinate elevilor din ciclul primar și gimnazial, disponibile spre vânzare pe site.
- Comandă – solicitarea de achiziționare a unuia sau mai multor produse disponibile pe site.
- Contract – reprezintă acordul la distanță dintre Vânzător și Cumpărător, generat automat prin plasarea unei comenzi și confirmarea acesteia.
2. Drepturile și obligațiile utilizatorilor
2.1. Utilizatorii pot naviga pe site, pot plasa comenzi și pot beneficia de suportul oferit de echipa noastră.
2.2. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale.
2.3. Utilizatorii trebuie să furnizeze date corecte și complete atunci când plasează o comandă.
3. Produse și comenzi
3.1. Produse disponibile – Biblioteca Elevilor oferă cărți educaționale pentru elevii din ciclul primar și gimnazial.
3.2. Plasarea comenzilor – Cumpărătorii pot plasa comenzi online, selectând produsele dorite și furnizând datele necesare pentru livrare.
3.3. Confirmarea comenzilor – Comenzile sunt validate doar după confirmarea telefonică sau prin e-mail de către echipa noastră.
3.4. Prețuri și taxe – Toate prețurile afișate includ TVA, iar costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.
4. Modalități de plată
4.1. Plata ramburs – Plata în numerar la livrare, direct la curier.
4.2. Plata online – Prin card bancar, utilizând platforma securizată Stripe.
Online cu card bancar prin Stripe (Visa/Maestro/Mastercard)
Metoda de plată pentru cărți în format electronic este "Online prin card bancar" și este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, în niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
5. Livrare
5.1. Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.2. În perioade aglomerate (ex. sărbători, reduceri), termenul de livrare poate fi prelungit.
5.3. Clientul este responsabil să ofere o adresă corectă și să fie disponibil pentru primirea coletului.
6. Politica de retur
6.1. Returul produselor – Clienții pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
6.2. Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare. Cărțile deteriorate sau utilizate nu vor fi acceptate la retur.
6.3. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau livrat greșit.
6.4. Pentru inițierea unui retur, clienții trebuie să contacteze echipa noastră la [hello@bibliotecaelevilor.ro].
6.5. Rambursarea sumelor se face în termen de 7 zile lucrătoare de la recepționarea returului.
7. Garanții și reclamații
7.1. Produsele defecte sau livrate greșit vor fi înlocuite sau rambursate integral.
7.2. Reclamațiile se pot transmite prin e-mail la [hello@bibliotecaelevilor.ro], iar echipa noastră va oferi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
8. Protecția datelor personale
8.1. Biblioteca Elevilor respectă legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR).
8.2. Datele utilizatorilor sunt colectate doar pentru procesarea comenzilor și nu sunt furnizate terților în scopuri comerciale.
9. Despre cookies
Această politică se referă la cookie-urile și la tehnologiile similare folosite, după caz, în cadrul acestui website. Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri: funcționarea corectă a site-ului, precum și de analiză a comportamentului vizitatorilor - nu este nimic nociv.
Ce este un cookie? Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare. Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Există însă situații când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experiență mai adaptată preferințelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
Cookie-urile și/sau tehnologiile similare reprezintă un punct central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri sau părți ale site-urilor imposibil de folosit.
În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:
Dacă nu acceptați folosirea cookie-urilor, vă rugăm să părăsiți aceste website.
Mulțumim pentru înțelegere.
10. Modificări ale termenilor și condițiilor
10.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă.
10.2. Orice modificare va fi publicată pe site și va fi aplicabilă comenzilor ulterioare.
Pentru întrebări sau suport, ne poți contacta la [hello@bibliotecaelevilor.ro] sau la telefon [0727.731.947].